La aplicación móvil Mi Despacho (en adelante, «la Aplicación») es operada por Gaia Telcom Sucursal Colombia (en adelante, «el Responsable»), con domicilio en Colombia. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con el tratamiento de sus datos personales, puede escribir a: midespacho@concreto4.com.
La Aplicación es una herramienta de uso operativo dirigida a conductores de vehículos mezcladores (mixers) y personal de despacho de empresas productoras de concreto premezclado (en adelante, «la Empresa»), que la utilizan en el marco de su relación laboral o contractual con dicha Empresa. El acceso requiere credenciales asignadas por la Empresa.
La Aplicación recolecta datos de ubicación precisa incluso cuando está cerrada o no se encuentra en uso, exclusivamente mientras el usuario tiene un despacho activo asignado. Esta recolección permite a la Empresa hacer seguimiento en tiempo real de la entrega de concreto en curso, que es la finalidad esencial de la Aplicación. El seguimiento se asocia a la orden de despacho activa y se detiene al finalizar el servicio. El usuario puede revocar el permiso de ubicación en cualquier momento desde la configuración del sistema operativo, entendiendo que la funcionalidad de seguimiento dejará de operar.
Los datos operativos (ubicación durante despachos, reportes de novedades, eventos de la orden) se transmiten a los sistemas de gestión de la Empresa a la que pertenece el usuario, que actúa como responsable de su relación laboral o contractual. Adicionalmente, la Aplicación utiliza servicios de terceros que procesan datos limitados en calidad de encargados: Google Firebase Analytics (métricas de uso) y Google Maps (visualización de mapas). No se venden datos personales a terceros ni se usan con fines publicitarios.
Los datos operativos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales de la Empresa. El Responsable aplica medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información contra acceso, pérdida o alteración no autorizados.
De conformidad con el régimen colombiano de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios), el titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como revocar la autorización otorgada, presentando su solicitud al correo indicado en la sección 1. Cuando el tratamiento derive de la relación laboral o contractual con la Empresa, algunas solicitudes podrán requerir gestión directa con dicha Empresa.
El Responsable podrá actualizar esta política; la versión vigente estará siempre disponible en esta misma dirección, con su fecha de actualización.